春节前夕，“福彩送福 温暖回家路”系列活动走进宁波市江东区供电所，志愿者们带着“充满希望”的福彩福袋，为坚守岗位的电力工作者送去浓浓的祝福。

“收到一条工单，请查收。”1月26日，日历刚翻到腊月二十七，宁波市江东供电所的客户服务部里，工单处理信息提示音此起彼伏，很快，十余条工单便涌入系统。

客服服务部经理俞沛宙，这位在电力岗位上默默耕耘多年的“老电力人”，正全神贯注地值守处理着这些工单。

春节的脚步越来越近，大街小巷弥漫着喜庆的气息，俞沛宙和他的同事们没有闲下来，依旧值守在岗位上，守护辖区每一户家庭的光明与温暖。

“我们要在春节假期之前，解决辖区用户提出的诉求，让他们过一个安全、祥和的新年。”俞沛宙深知，每一张工单背后，都是用户对可靠电力的期盼，关乎着大家能否安心过年。

处理工单时，俞沛宙格外仔细，他逐一打开每一条工单信息，认真阅读用户反馈的问题，在本子上记录关键要点。

“用户反映的每一条停电信息，我们必须第一时间响应，不能让大家在黑暗中等待。”俞沛宙迅速安排抢修人员出发。

在他忙碌之际，“福彩送福 温暖回家路”系列活动志愿者走进了供电所。志愿者们带着“充满希望”的福彩福袋，为这些仍然坚守岗位的电力工作者送去了浓浓的祝福。

俞沛宙接过福袋说：“谢谢你们，这福袋来得真及时，新年的窗花、挂历还没来得及购买。”这份来自外界的关心，让他心里暖暖的。

春节期间，国网宁波供电公司检修、运维等部门24小时轮流值班不停工，全力保障宁波市民春节期间用电安全。

而俞沛宙和他的同事们，更是提前行动起来。这几天，他们穿梭在辖区的大街小巷，走访了100多家用户。

每到一户，俞沛宙熟练地一边检查，一边耐心地向用户讲解用电安全隐患知识。

谈及新年心愿，俞沛宙第一想到的是工作：“我希望新的一年里，减少工单的数量，为辖区的居民提供更稳定、更高质量用电。”